개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 1일

주식회사 피벗크리에이티브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

제1조 (수집 항목·방법)

회원: 이메일, 비밀번호 또는 Google 계정 식별자, 이름·프로필(선택)
유료 도입(문의): 세금계산서 발행용 사업자 정보. 현재 카드 결제는 제공하지 않으며, 회사는 카드정보를 수집·저장하지 않습니다.
서비스 이용: 브랜드·도메인·프롬프트·측정 결과, 접속 로그·기기/브라우저 정보
마이크로툴(비로그인): 입력 도메인, 이메일(동의 시), IP·User-Agent(해시)
수집 방법: 가입·이용 과정에서의 이용자 입력, 서비스 이용 중 자동 생성

제2조 (이용 목적)

회원관리·본인확인, 서비스 제공 및 측정·진단, 결제·세금계산서 발행, 고객지원, 법령상 의무 이행, (동의한 경우) 소식·마케팅 안내.

제3조 (보유·이용 기간)

회원 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 측정 원본(raw) 데이터는 FREE 30일·유료 플랜 13개월, 마이크로툴 리드는 90일, 결론 리포트 스냅샷은 이용 기간 동안 보관하고 탈퇴 시 파기합니다. 다만 관련 법령에 따른 보존(전자상거래법상 계약·청약철회 및 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월, 통신비밀보호법상 접속기록 3개월 등)은 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (제3자 제공)

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (처리위탁·국외이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 수탁자에게 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다(이전 시점: 서비스 이용 시점, 이전 방법: 정보통신망을 통한 전송). 이용자는 국외이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

수탁자	위탁 목적	이전 국가·리전
Google (Firebase / Google Cloud)	인증·데이터베이스·서버(Functions)·호스팅	데이터 리전: 대한민국 서울(asia-northeast3)
Vercel Inc.	프론트엔드 호스팅·배포	미국
OpenAI, L.L.C.	AI 콘텐츠 생성·ChatGPT 인용 측정(이용자 입력·콘텐츠 전송)	미국
Perplexity AI, Inc.	Perplexity 인용 측정(Sonar API)	미국
Apify Technologies	Google AI Overviews 결과 수집	국외(EU/미국)
Resend	트랜잭션 이메일 발송(발송 시)	미국

제6조 (정보주체의 권리)

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 요청은 서비스 내 문의하기 또는 개인정보 보호책임자(youk.oh@pivot-inc.com)로 하실 수 있습니다. 이용자는 개인정보 침해에 대해 개인정보분쟁조정위원회·한국인터넷진흥원(privacy.kisa.or.kr) 등에 상담·조정을 신청할 수 있습니다.

제7조 (파기)

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (안전성 확보조치)

접근권한 관리(역할 기반 접근제어), 전송·저장 구간 암호화, 접근기록 보관, 시크릿 분리 보관, App Check 및 인증 보호 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자: 운영팀 팀장 / 이메일: youk.oh@pivot-inc.com / 전화: 02-6447-6700. 회사는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제를 신속히 처리합니다.

제10조 (쿠키·분석)

서비스 유지·개선을 위해 필요한 쿠키를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(일부 기능 이용이 제한될 수 있음).

부칙 — 본 방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 개정 시 변경 내용을 서비스 내 공지합니다.