이용약관

시행일: 2026년 8월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 피벗크리에이티브(이하 "회사")가 제공하는 생성형 엔진 최적화(GEO) 솔루션 "PIVOT GEO"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. ② "FREE"는 무료 플랜, "MAX"는 맞춤 견적 플랜을 말합니다. ③ "워크스페이스"는 이용자가 브랜드·데이터를 관리하는 단위입니다. ④ "마이크로툴"은 비로그인으로 제공되는 무료 도구입니다.

제3조 (약관의 게시·개정)

① 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경 시 30일) 전부터 공지합니다. ③ 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 이용을 계속하면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청하여 회사가 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 실명·타인정보 도용, 부정 이용 우려, 기술상 지장 등의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음을 제공합니다: AI 생성형 엔진에서의 인용·노출 모니터링, GEO 진단, 인용 자산 생성, 외부 인용 공략, 알림, 결론 리포트 등. 구체적 기능·이용 한도는 플랜별로 다르며 서비스 내 및 가격 안내에 고지합니다.

제5조의2 (서비스의 범위와 실행 책임)

① 본 서비스는 유료 플랜을 포함하여, 측정·진단 및 개선을 위한 솔루션(인용 자산·가이드·리포트 등)을 제공하는 도구입니다. ② 제시된 개선안의 실제 콘텐츠 반영·게시·배포 등 실행은 이용자의 판단과 책임으로 직접 수행하며, 회사는 이용자의 실행 여부·방식 및 그 결과에 대하여 책임지지 않습니다. ③ 회사가 제공하는 별도의 유상 전문가 서비스(실행 대행·콘텐츠 제작·컨설팅 등)를 이용하는 경우, 그 범위·책임·대가·기간은 개별 계약에서 따로 정하며, 이는 본 서비스(SaaS 구독)의 범위와 구분됩니다.

제6조 (요금·결제·세금계산서)

① FREE는 무료로 제공됩니다. ② MAX는 도메인 규모 기반 맞춤 견적이며, 요금·결제·해지 등 세부 조건은 개별 계약에서 정합니다. ③ 이용자가 사업자정보를 제공한 경우 세금계산서를 발행합니다. ④ 회사는 요금 정책이 변경되는 경우 사전에 통지합니다.

제7조 (청약철회·환불)

유료 서비스(MAX)의 환불·해지는 개별 계약에서 정하는 바에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

제9조 (지식재산권)

① 서비스 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자가 입력·생성한 데이터의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선 목적의 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

제10조 (서비스 결과에 관한 면책)

"면책 조항"에 따릅니다. GEO 성과는 외부 AI 엔진에 의존하므로 회사는 특정 인용·순위·목표 달성을 보장하지 않습니다.

제11조 (책임 제한)

① 회사는 천재지변, 외부 AI 엔진·제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. ② 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서, 손해 발생 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 결제한 금액을 한도로 합니다(회사의 고의·중과실은 제외).

제12조 (계약 해지·이용 제한)

① 이용자는 언제든지 서비스 내에서 구독 취소 및 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. ② 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급 시 사후) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (준거법·분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할 법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따르며, 소비자인 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원 등 법령상 보장되는 관할을 배제하지 않습니다. 회사와 이용자는 소송에 앞서 대화와 협의로 원만한 해결을 우선합니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.